Política de envío

Envíos y Entregas

Todos los pedidos internacionales de Carolita Home se preparan con dedicación y se envían directamente desde nuestro showroom en Buenos Aires, Argentina, de lunes a viernes. Los pedidos realizados durante el fin de semana o días feriados se procesarán el siguiente día hábil.

• Empresa de transporte y tarifas: Realizamos envíos a todo el mundo a través de DHL Express para garantizar que tu paquete llegue de forma rápida y segura. Los costos de envío se calculan en la pantalla de pago (checkout) según el destino de entrega y el peso de tu pedido. Una vez despachado el paquete, recibirás un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento de DHL para que puedas rastrear su trayecto.

• Aranceles e impuestos (Política DDU): Ten en cuenta que todos los envíos internacionales se realizan bajo la modalidad DDU (Delivery Duties Unpaid / Derechos de entrega no pagados). Esto significa que el costo de envío abonado en la pantalla de pago cubre únicamente el transporte del courier. Cualquier arancel de importación, impuesto extranjero o tasa de despacho de aduana que aplique la aduana de tu país es responsabilidad exclusiva del cliente y deberá ser abonado al momento de la entrega.

Importante: Carolita Home no se hace responsable por demoras aduaneras, inconvenientes con los pagos locales o retenciones regulatorias en el país de destino.

Si un paquete es rechazado debido a los cargos aduaneros y nos es devuelto, cualquier tarifa de envío de devolución y los costos administrativos incurridos se deducirán de tu reembolso final.

Te recomendamos encarecidamente consultar con la oficina de aduanas de tu localidad si tienes dudas sobre los límites de importación o posibles tasas antes de realizar tu pedido.